サービス＆サポート
| パソコンサポート保守料金表 | 2019年10月現在 | |
|---|---|---|
| 1.年間保守契約 | ||
| ※すべてお任せください。安心の年間保守契約です。 他店購入品でもＯＫです。部品を必要とする修理の場合は、部品代金を承ります。 メーカー修理の場合は、別途修理料金が発生いたします。 |
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| 年間保守サポート内容 | ||
| 年間保守初回訪問料金（※1.対象エリア出張交通費を含む） （状態チェック等初回のみ要） | 3,300円 | |
| 年間保守安心サポート（スパイウェアチェック、ウイルスチェック WindowsUPdate、OfficeUPdate）各種トラブル相談を受け付けます。 | 16,500円/年 | |
| （部品交換を伴う修理は別途見積） | ||
| 2.スポット保守 | ||
| ※スポット保守は、サポート基本料金＋出張交通費＋サポート費用がかかります。 | ||
| 通常のメンテナンスからトラブルシューティングまで幅広く対応します。 | ||
| 基本サポート内容 | 料金（税込） | |
| サポート基本料金（PC新規セットアップ時は不要） | 3,300円 | |
| 出張交通費（新潟市以外県内各地） | 2,500~11,000円 | |
| 各種サポート内容 | ||
| ※初期設定 | 出張料金 | |
| PC新規セットアップA（ホームユース、開梱・設置・初期設定） | 8,800円 | |
| PC新規セットアップB（ホームユース、開梱・設置・初期設定 +プリンター設定+インターネット接続） | 13,200円 | |
| PC新規セットアップC（ビジネスユース）（別途見積） | 16,500円~ | |
| ※周辺機器取付・設定 | 出張料金 | |
| プリンター接続・設定・復旧・印字テスト | 3,300円 | |
| プリントサーバー接続・設定 | 5,500円 | |
| 周辺機器取付・設定（スキャナー・デジカメ・外付けメディア等） （接続機器・部品代別） | 3,300円 | |
| メモリ増設（メモリ部品代別） | 3,300円 | |
| ハードディスク（内蔵）増設（ハードディスク・部品代別） | 5,500円 | |
| LAN・SCSI・モデム等の各種ボード、PCMCIAカードの取付け 設定（部品代別） | 3,300円 | |
| 周辺機器ファームウエアアップグレード | 5,500円 | |
| ※データ関係 | 出張料金 | |
| ハードディスクのデータ移行（買換えなどの際のデーター移行） | 11,000円 | |
| ハードディスクのデータ救出（別途見積） | 11,000円~ | |
| その他メディアのデータ救出（別途見積） | 8,800円~ | |
| ハードディスクのデータ消去（１台）（パソコンを処分するときに 情報漏洩を防止します） | 5,500円 | |
| ハードディスクのメンテナンス（クリーンアップﾟ&デフラグ） | 5,500円 | |
| データバックアップ（CD-R、DVD-R等にデータを保存）（部品代別） | 5,500円 | |
| ※インターネット・メール関係 | 出張料金 | |
| プロバイダ加入代行 | 5,500円 | |
| インターネット接続設定（配線は別途見積） | 5,500円 | |
| インターネットトラブル診断・復旧 | 5,500円 | |
| メール設定（メールアドレスの追加作業を含みます） | 5,500円 | |
| メールのバックアップ、メンテナンス | 5,500円 | |
| メールのトラブル診断・復旧 | 5,500円 | |
| ※ネットワーク関係 | 出張料金 | |
| 無線インターネット接続設定 | 5,500円 | |
| 無線LAN接続設定（1台増えるごとに） | 5,500円 | |
| 有線LAN接続設定（1台増えるごとに）（配線は別途見積） | 5,500円 | |
| 有線ＬＡＮ配線工事（別途見積） | 5,500円~ | |
| ※ウィルス対策関係 | 出張料金 | |
| ウイルスセキュリティ、インストール＆設定 | 5,500円 | |
| ウイルス診断・駆除（OSリカバリ作業になる場合があります） | 13,200円~ | |
| スパイウエア対策 | 8,800円 | |
| ※ＯＳリカバリ・セットアップ関係 | 出張料金 | |
| パソコン初期化（OSリカバリ作業） | 22,000円 | |
| パソコン復旧（可能なデータバックアップ・リストアを含む） （OSリカバリ作業になる場合があります） | 33,000円 | |
| ハードディスク交換を伴うパソコンの初期化（可能なデータ バックアップ・リストアを含む）（ハードディスクの部品代は別途） | 33,000円~ | |
| 新規ＯＳセットアップ（ＯＳ無しパソコンへの新規インストール 及びＯＳのアップグレード）（ＯＳ費用別） | 13,200円 | |
| ※その他 | 出張料金 | |
| その他の設定１時間当たり（メニューにない設定） | 5,500円 | |
| ＭＫＣ・ＰＣサポート会員制度 | ||
| MKC・PCサポート会員サービスは個人のパソコンユーザー様を対象としております。 | ||
| ※1.対象エリア：新潟市内全域・阿賀市・新発田市・聖籠町 | ||
| 会員サポート内容 | ||
| 1.電話サポート 操作方法に限らずちょっとした疑問やいろいろな不具合などでお困りの場合にも気軽に利用いただけます。 |
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| 2.メールサポート メールによる相談は無料です。いつでもお問い合わせください。 |
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| 3.出張訪問サポート 年間保守契約（安心サポート保守）契約で、電話やメールでは解決できないようなケースについては、お客様宅まで出向いてサポートさせていただきますので、いつでも安心してご利用いただけます。 |
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| 会費：無料（各種サポート料金が会員価格となります） | ||
| ※こんなお悩みをお持ちの方はぜひご検討ください | ||
| ・メーカーサポートへの電話は手間が大変とお考えの方 | ||
| ・時々、家のパソコンをみてほしい | ||
| ・パソコンを買い替えたので環境の引越しをしたい | ||
| ・パソコンが調子悪い | ||
| ・操作方法がわからない | ||
| ・パソコンや周辺機器のご購入やこんな事がやりたいのだが・・・・ | ||
| ・ホームページ・ブログを開いているがメンテナンスやアドバイスを受けたい | ||